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CRM客戶關系管理系統

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CRM客戶關系管理系統

  • 所屬分類:CRM系統

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  • 發布日期:2020/01/02
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詳細介紹

客戶關系管理(CRM)是利用信息科學技術,實現市場營銷、銷售服務等活動自動化,使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式客戶關系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術以客戶為中心的管理理念是CRM實施的基礎。

其主要工作是:

1. 幫助記錄、管理所有企業與客戶交易與交往的記錄,并通過分析辨別哪些客戶是有價值的,以及這些客戶的特征等;

2. 實現自動化管理,動態地跟蹤客戶需求、客戶狀態變化到客戶訂單,記錄客戶意見;

3. 通過自動的電子渠道,如短信、郵箱、網站等承擔對客戶進行的某些自動化管理的任務

重慶客戶管理系統開發

高可控性的數據庫:將數據接入云端網絡,員工可在遠距離完成訪問。若不同辦公室或部門需共享信息,云端網絡可讓共享連接變得更容易。外出時,依然可以通過移動設備訪問公司數據庫查找想要的信息

第三方服務供應商:外部服務供應商的介入,可以有效減輕日常維護工作所帶來的壓力。服務供應商可以對系統配置、測試的過程進行監管,同樣他們還能夠管理企業應用程序數據

能源消耗:采用云CRM系統可以為企業數據與信息的存儲節省更多能源。在互聯網服務器上存儲數據所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務器上少得多

成本效益:成本問題可能是眾多小型企業紛紛轉向云CRM的主要的原因。云CRM的收費方式為依照用戶的數量按月或者按年為使用周期進行先使用后交費


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關鍵詞:重慶CRP系統開發

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